식음료 분야는 다른 많은 산업과 마찬가지로 비대면 전화 기술로 인해 상당한 변화를 겪었습니다. 모바일 장치는 온라인 음식 주문 및 메뉴 탐색과 같은 작업을 가능하게 하여 식사 경험에 필수적인 요소가 되었습니다. 이 기사에서는 식음료 사업에서 비대면폰테크 의 역할을 탐구합니다.
전화로 주문하기
식음료 사업에서 모바일 주문이 인기를 얻고 있습니다. 고객은 스마트폰 애플리케이션을 통해 픽업 또는 배송 주문을 할 수 있습니다. 고객은 모바일 주문을 사용하여 대기 시간을 건너뛰고 집이나 직장에서 느긋하게 주문할 수 있습니다. 레스토랑은 주문 절차를 간소화하고 대기 시간을 단축하며 직원이 다른 프로젝트에 작업할 수 있도록 하기 때문에 모바일 주문의 이점을 누릴 수 있습니다.
셀룰러 결제
식음료 부문에서 인기 있는 또 다른 발전은 모바일 결제입니다. 고객은 Apple Pay 또는 Google Wallet과 같은 모바일 지갑을 사용하여 주문 금액을 지불할 수 있습니다. 주문 결제는 모바일 결제를 통해 빠르고 안전하며 편리하게 할 수 있습니다. 고객은 현금이나 신용 카드 대신 모바일 장치를 사용하여 지불할 수 있으므로 둘 다 필요하지 않습니다.
모바일 예약
고객은 모바일 장치를 사용하여 좋아하는 식당의 테이블을 예약할 수 있습니다. 모바일 앱을 통해 고객은 테이블의 가용성을 확인하고 예약 시간과 날짜를 선택하고 확인을 받을 수 있습니다. 모바일 예약은 고객이 예약을 위해 레스토랑에 연락할 필요가 없으며 간단하고 편리한 방법을 제공합니다.
모바일 거래 및 쿠폰
식음료 부문에서 인기 있는 또 다른 발전은 모바일 할인 및 프로모션을 사용하는 것입니다. 레스토랑은 모바일 앱을 통해 소비자에게 할인 및 홍보 자료를 제공할 수 있습니다. 구매 시 고객은 이러한 쿠폰 또는 할인을 사용할 수 있습니다. 레스토랑은 모바일 할인 및 거래를 통해 수익을 높이고 신규 고객을 유치할 수 있습니다.
모바일 로열티 제도
고객은 모바일 로열티 프로그램을 사용하여 구매에 대해 포인트 또는 상품을 받을 수 있습니다. 고객은 이러한 포인트 또는 보너스를 특별 행사, 무료 식사 또는 기타 인센티브로 교환할 수 있습니다. 레스토랑은 모바일 충성도 프로그램을 사용하여 소비자를 유지하고 재구매를 촉진할 수 있습니다.
모바일 주문 및 메뉴
외식 및 음료 사업에서 모바일 주문 및 메뉴가 점점 보편화되고 있습니다. 고객은 모바일 장치를 사용하여 메뉴를 탐색하고 주문하고 결제할 수 있습니다. 모바일 주문 및 메뉴는 종이 메뉴판의 필요성을 없애고 빠르고 쉬운 주문 방법을 제공합니다.
모바일 추적 및 배송
식음료 부문에서 호평을 받고 있는 또 다른 발전은 모바일 배송 및 추적입니다. 고객은 모바일 앱을 사용하여 주문 진행 상황을 확인할 수 있습니다. 실시간으로 주문 상태를 확인하고 예상 배송 날짜를 확인할 수 있습니다. 음식배달 수령은 모바일 배송 및 추적으로 쉽고 편리하게 할 수 있습니다.
모바일 피드백 및 리뷰
전화 기술은 고객이 식사 경험에 대한 피드백과 리뷰를 제공하는 방식을 변화시켰습니다. 모바일 기기를 통해 고객은 음식의 품질, 서비스 및 분위기에 대한 의견을 쉽게 공유할 수 있습니다. 모바일 리뷰 및 피드백은 레스토랑이 새로운 고객을 유치하고 전반적인 서비스를 개선하는 데 중요한 역할을 합니다. 폰테크 을 활용함으로써 식당은 귀중한 통찰력을 얻고 고객의 기대를 효과적으로 충족시키기 위해 필요한 개선을 할 수 있습니다.
모바일 광고
식음료 부문은 모바일 마케팅 사용이 증가하고 있습니다. 레스토랑은 모바일 앱을 통해 고객에게 스페셜 및 프로모션 메시지를 전달할 수 있습니다. 레스토랑은 모바일 마케팅을 사용하여 수익을 늘리고 새로운 비즈니스를 유치하며 기존 고객을 유지할 수 있습니다.
결론적으로 모바일 기기의 사용은 식품 및 음료 부문에서 없어서는 안 될 요소가 되었습니다. 모바일 주문 및 모바일 결제를 포함하여 모바일 장치의 결과로 레스토랑이 비즈니스를 수행하는 방식이 변화하고 있습니다. 경쟁이 치열한 식음료 부문에서 모바일 기술을 사용하는 레스토랑은 소비자를 더 잘 끌어들이고 유지할 수 있습니다.